Implantar é só o começo. Manter funcionando bem todos os dias é o que faz a diferença.
Após a implantação ou migração da plataforma de produtividade e colaboração, é fundamental garantir que o ambiente continue organizado, atualizado e aderente às necessidades do negócio.
A Combina oferece um contrato contínuo de administração e sustentação, atuando no acompanhamento do ambiente, na administração de usuários e serviços, e no apoio recorrente à equipe de TI ou aos responsáveis internos. Nosso papel é sustentar o que foi implantado, orientar o uso correto e evitar problemas antes que eles impactem o negócio.
Este serviço funciona como uma extensão do time do cliente, trazendo previsibilidade, proximidade e tranquilidade no dia a dia.
Administração contínua do ambiente
Gestão recorrente de usuários, licenças, permissões e configurações, mantendo a plataforma organizada e funcional ao longo do tempo.
Suporte e orientação recorrente
Apoio contínuo para dúvidas, ajustes, orientações e resolução de incidentes, com foco em agilidade e menor impacto para os usuários.
Sustentação do que foi implantado
Acompanhamento do ambiente após implantações e migrações, garantindo que a plataforma continue aderente às boas práticas e à evolução do negócio.
Previsibilidade, cuidado e continuidade
Com os serviços de administração e sustentação do Microsoft 365 da Combina, sua empresa não fica dependente de ações pontuais ou corretivas. Trabalhamos com acompanhamento recorrente, clareza de escopo e proximidade com o cliente, garantindo que a plataforma continue entregando valor no dia a dia.
Impulsionar o seu negócio com tecnologia que combina com a sua estratégia.
A Combina Soluções acredita que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas e dos resultados.
Criamos estratégias digitais que crescem junto com o seu negócio.
Quando tecnologia e parceria caminham juntas, os resultados falam por si.
Conheça as experiências de quem confia na Combina Soluções para transformar desafios em crescimento.
Depois da análise da Combina, repensamos em não migrar nossas licenças para outro tenant, visto que o intuito dessa mudança era economizar custos para a Ornare. Porém, não tínhamos a visão de que isso poderia ocasionar outros problemas paralelos por estarem em tenants diferentes.
Posteriormente, conseguimos ajustar diversas licenças e cancelar outras que não estavam em uso e que desconhecíamos. Isso foi de extrema importância para nós.
Obrigada pelo apoio
Wellington Tavares
TI Systems Manager - Ornare
Gostaria de agradecer o apoio comercial que temos recebido da Combina através do Alexandre Faria, de fato este ano o relacionamento melhorou bastante, nós da Fagron temos como um dos valores a velocidade e isso não significa apenas fazer rápido, mas sim atender o cliente com prazo e qualidade. Temos percebido isso nos atendimentos. As propostas têm chegado no tempo que precisamos, para conseguirmos atender nossos clientes internos de forma eficiente. No passado esse processo já demorou mais e nos afetava bastante.
Márcio Dominguez
IT Infrastructure Manager - Fagron
Este serviço é indicado para empresas que já utilizam o Microsoft 365 e precisam garantir que o ambiente esteja sempre organizado, seguro e funcionando corretamente, sem sobrecarregar a equipe interna de TI.
A Combina administra usuários, licenças, permissões e os principais serviços do Microsoft 365, garantindo organização, boas práticas e estabilidade do ambiente no dia a dia.
Não. Além da resolução de incidentes, o suporte inclui esclarecimento de dúvidas, ajustes de configuração, orientações de uso e apoio contínuo para manter o ambiente saudável e bem utilizado.
Sim. O atendimento é realizado de forma remota, com agilidade e acompanhamento próximo, garantindo rápida resolução das demandas com o menor impacto possível para os usuários.
O serviço é contínuo e preventivo. Atuamos antecipando problemas, ajustando configurações e recomendando melhorias para evitar falhas, indisponibilidades e riscos operacionais.
É indicado para empresas que já utilizam Microsoft 365 e desejam manter o ambiente bem administrado, sem sobrecarregar a equipe interna de TI ou depender de ações pontuais e reativas.
Sim. Além da administração e suporte, orientamos a evolução do ambiente Microsoft 365 conforme o crescimento da empresa, mudanças nos processos e novas necessidades dos usuários.
Sim. O contrato define níveis de atendimento, prazos de resposta e escopo do suporte, trazendo previsibilidade e segurança para o cliente.
Não. A Combina atua como parceira do cliente, administrando o ambiente e fazendo a interface com a Microsoft quando necessário, simplificando o relacionamento e agilizando a resolução de problemas.
Tranquilidade. Sua empresa conta com um time especializado cuidando do Microsoft 365 diariamente, garantindo estabilidade, produtividade e melhor experiência para as pessoas.
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